Os clientes enviam consultas por e-mail, telefone ou através de comunicações em feiras e exposições, incluindo tipo de prego, tamanho, material, tratamento de superfície (EG/HDG), quantidade, cenários de aplicação e requisitos especiais de personalização. Nossa equipe de vendas profissional responde rapidamente, analisa os detalhes da sua solicitação e fornece sugestões de produtos adequados com base no uso em paletes de madeira, casas de madeira, telhados e na indústria moveleira.

Emitimos orçamentos formais com especificações, preço unitário, termos comerciais, quantidade mínima de encomenda (MOQ), prazo de produção e padrão de embalagem. Caso sejam necessárias amostras, providenciamos a produção rápida de amostras com matéria-prima de aço Q195; após o recebimento e teste das amostras, ajustamos os parâmetros de acordo com o seu feedback até a sua total aprovação.

Após a aprovação do preço e da amostra, emitimos uma Fatura Proforma como contrato formal de encomenda, registando claramente os detalhes do produto, os padrões de qualidade, as condições de pagamento e o cronograma de entrega. Antes da produção em massa, a nossa equipa técnica verifica novamente as dimensões, o processo de galvanização e o método de acondicionamento (fita de plástico/bobina de arame) para evitar desvios de produção.

Nossa oficina automatizada de 5.500 m² inicia a produção com equipamentos completos de trefilação, conformação de pregos e galvanização. Uma rigorosa inspeção de controle de qualidade é realizada em cada etapa do processo: inspeção da matéria-prima, teste dimensional do produto semiacabado, detecção do revestimento anticorrosivo e teste de dureza e tração do produto acabado. Enviamos fotos e vídeos da produção regularmente para manter nossos clientes atualizados sobre o progresso.

Antes do envio, os produtos acabados passam por uma inspeção completa do lote. Oferecemos suporte para inspeção por terceiros, se necessário. Os produtos são embalados em caixas de papelão padrão para exportação ou caixas de madeira, conforme solicitado, com etiquetas e marcas personalizáveis.

Organizamos o transporte marítimo/terrestre de acordo com o cronograma acordado, rastreamos o status da embarcação em tempo real e enviamos o conjunto completo de documentos de exportação, incluindo fatura comercial, lista de embalagem e certificado de qualidade após o embarque.

Após a chegada das mercadorias ao porto de destino, acompanhamos o status do recebimento da carga e resolvemos prontamente quaisquer problemas de qualidade ou uso. Mantemos comunicação constante, notificando os clientes sobre atualizações de novos produtos, informações sobre melhorias em maquinário e a programação da Feira de Cantão, além de fornecer suporte estável para pedidos recorrentes durante todo o ano.